1) Veri Sorumlusu
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca kişisel verileriniz; veri sorumlusu sıfatıyla Bibuggy tarafından aşağıda açıklanan kapsamda işlenebilecektir.
İletişim Bilgileri
Telefon: 0532 342 44 58
E-posta: info@bibuggy.com.tr
Adres: Bitez, Çökertme Cad.No: 112 Bodrum/Muğla
2) İşlenen Kişisel Veriler
Bibuggy ile iletişime geçmeniz, teklif talep etmeniz, ürün/hizmetlerimiz hakkında bilgi istemeniz veya web sitemizi kullanmanız halinde aşağıdaki veriler işlenebilir:
Kimlik ve iletişim verileri (ad-soyad, telefon, e-posta gibi)
Müşteri işlem verileri (talep/teklif içeriği, mesaj kayıtları, randevu/servis talepleri)
İşlem güvenliği verileri (IP adresi, erişim kayıtları, log kayıtları)
Pazarlama verileri (açık rıza verilmesi halinde kampanya/duyuru tercihleri)
Hukuki işlem ve uyum verileri (şikayet/başvuru kayıtları, yasal süreçlere ilişkin bilgiler)
3) Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:
İletişim süreçlerinin yürütülmesi, talep ve şikayetlerin yanıtlanması
Satış, kiralama, teknik servis, bakım-onarım ve yedek parça süreçlerinin yürütülmesi
Teklif hazırlanması, sözleşme süreçlerinin yürütülmesi, faturalama ve muhasebe işlemleri
Müşteri memnuniyeti faaliyetleri ve hizmet kalitesinin geliştirilmesi
Bilgi güvenliği süreçlerinin yürütülmesi, dolandırıcılık/ kötüye kullanımın önlenmesi
Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve yetkili kurum taleplerinin karşılanması
Açık rıza olması halinde bilgilendirme ve pazarlama iletişimi (kampanya/duyuru)
4) Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebebi
Kişisel verileriniz; web sitesi formları, e-posta, telefon görüşmeleri, mesajlaşma kanalları ve benzeri iletişim yöntemleriyle otomatik veya kısmen otomatik olmayan yollarla toplanabilir.
KVKK’nın 5. maddesinde belirtilen hukuki sebeplere dayalı olarak işlenebilir:
Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması
Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirmesi
Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için zorunlu olması
Meşru menfaatler için veri işlenmesinin zorunlu olması (temel hak ve özgürlüklere zarar vermemek kaydıyla)
Pazarlama/iletişim faaliyetleri için gerekiyorsa açık rıza
5) Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz, yukarıdaki amaçlarla ve mevzuata uygun şekilde;
Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına (yasal yükümlülükler kapsamında),
Hizmetin gerektirdiği ölçüde iş ortaklarına/tedarikçilere (ör. barındırma-hosting, e-posta altyapısı, teknik destek, muhasebe, lojistik/servis süreçleri),
Hukuki danışmanlar ve denetim süreçleri kapsamındaki taraflara
aktarılabilir.
6) Saklama Süresi
Kişisel verileriniz; ilgili mevzuatta öngörülen süreler boyunca veya işleme amacının gerektirdiği süre ile sınırlı olarak saklanır. Sürenin sonunda veriler silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
7) KVKK Kapsamındaki Haklarınız
KVKK’nın 11. maddesi uyarınca;
Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
İşlenme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
Yurt içinde/yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
Eksik/yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
KVKK’ya uygun olarak silinmesini/yok edilmesini isteme,
Yapılan işlemlerin aktarılan üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
Otomatik sistemlerle analiz sonucu aleyhe bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme
haklarına sahipsiniz.
8) Başvuru Yöntemi
Haklarınıza ilişkin taleplerinizi;
E-posta: info@bibuggy.com.tr
Adres: Bitez, Çökertme Cad.No: 112 Bodrum/Muğla
kanalları üzerinden iletebilirsiniz. Başvurunuzda ad-soyad, iletişim bilgileri, talebin konusu ve mümkünse kimliğinizi doğrulayacak bilgilerin yer alması süreçlerin hızlı ilerlemesini sağlar.
Yürürlük
Bu Aydınlatma Metni, gerekli görülmesi halinde Bibuggy tarafından güncellenebilir.